Trong quá trình học tập và thực hành, sinh viên ngành Thương mại điện tử sử dụng nhiều công cụ số khác nhau để nắm vững kiến thức và phát triển kỹ năng nghề nghiệp. Các công cụ này giúp sinh viên hiểu rõ cách vận hành một hệ thống kinh doanh trực tuyến, từ việc xây dựng website, quản lý gian hàng cho đến tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phân tích dữ liệu khách hàng.
Trước hết, sinh viên thường làm quen với các công cụ xây dựng website và gian hàng như WordPress, Shopify hoặc giao diện quản lý người bán trên Shopee, Lazada và TikTok Shop. Đây là những công cụ phổ biến giúp người học thực hành tạo website bán hàng, đăng sản phẩm, tối ưu giao diện và vận hành cửa hàng online. Bên cạnh đó, Google Analytics cũng là công cụ quan trọng, cho phép theo dõi hành vi khách hàng và đánh giá hiệu quả hoạt động của website.
Song song với đó, nhóm công cụ marketing số giữ vai trò thiết yếu, bao gồm Google Ads, Facebook Ads và TikTok Ads. Chúng giúp sinh viên hiểu cách chạy quảng cáo, tiếp cận khách hàng mục tiêu và đo lường hiệu quả chiến dịch. Các công cụ như Canva và Figma cũng thường xuyên được sử dụng để thiết kế nội dung hình ảnh, banner hay video phục vụ hoạt động truyền thông. Email marketing thông qua Mailchimp hay GetResponse cũng là nội dung quan trọng, giúp người học luyện tập xây dựng quy trình nuôi dưỡng khách hàng.
Ngoài ra, kỹ năng phân tích dữ liệu được rèn luyện thông qua Excel, Google Sheets, Power BI hoặc Looker Studio. Những công cụ này giúp sinh viên xử lý dữ liệu, tạo báo cáo trực quan và phân tích xu hướng mua sắm. Trong lĩnh vực SEO, sinh viên làm quen với Google Search Console, Ahrefs, SEMrush hoặc Keyword Planner để nghiên cứu từ khóa và tối ưu thứ hạng website. Hệ thống hỗ trợ bán hàng như KiotViet, Sapo hoặc các phần mềm logistics của GHN, GHTK, Viettel Post cũng được sử dụng để hiểu quy trình vận hành đơn hàng và quản lý kho.
Cuối cùng, các công cụ thanh toán trực tuyến như Momo, VNPAY, PayPal hay Stripe giúp sinh viên hiểu cách tích hợp và sử dụng phương thức thanh toán số trong thương mại điện tử. Nhờ sự đa dạng của các công cụ học tập này, sinh viên không chỉ tiếp thu kiến thức lý thuyết mà còn xây dựng được kỹ năng thực hành vững vàng, phục vụ trực tiếp cho công việc sau này trong môi trường kinh doanh số.
---------------------------------------------------------------------
Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
📌Ngành Thương mại điện tử - Trường ĐH Thuỷ Lợi
📌Địa chỉ: 175 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu
📌Website bài viết: https://phamttphuong.id.vn/cac-cong-cu-ho-tro-hoc-tap-cho-nganh-thuong-mai-dien-tu
